王家尧的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

       笔者在给企业做绩效咨询时，有的中层管理者对我说：公司的分配政策对我部门不公平，但提出此问题给领导，领导却认为合理，但我认为领导对我部门的工作不够深入了解。但说服领导很难，下属员工因此而没有工作积极性，如何解决这一问题？我的回答是：一个巴掌拍不响。

       首先，我假定你的领导没有错。作为一个部门领导，肩负着与上与下层的沟通协调的责任，当上下都出现矛盾的时候，我认为责任应当在自身。每个部门都认为本部门对企业的贡献是最大的，但实际情况是什么样呢，也许站在自身的角度是无法看清的。

       那么，我建议你是否能用“第三只眼睛”，跳出部门外，站在领导的角度，从整个企业的绩效，和各部门的绩效来看待这个问题呢？可能你部门人员的能力很强，但是否真正为企业创造了效益呢？如果没有，哪是为什么：

       1、是部门的定位问题？
       2、与其他部门的配合不好，导致绩效不高？
       3、是员工没有真正的努力，或因水平不够，而努力不上去？
       4、是部门领导的自身有问题：专家力、团结合作、决策等水平不高？
       5、…………

       如果这些都不是，你的部门也为企业创造了应有的效益，就只可能是领导看见了，但不想说，还想再等一等。或许是你部门的业绩目前还一够服人，或许你的某些方面还不能让领导欣赏。…………

       总之，管理的问题原因很多，但我们需要从实际中去找出那最重要和最主要的一个来，针对其而制定工作方针，才能有效。