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声明：本文已发表在《销售与市场》2008年第三期，转载必须注明



中国政法大学商学院 李维华 liweihua169@126.com



研究加盟商对特许人的欺诈是有着非常积极的意义的。

首先，这是为了特许经营关系中的更公平。我们不能一碰到欺诈，立刻就去揪特许人的毛病，而应该客观地分析，是不是可能是加盟商在欺诈特许人。只有公平的处理，特许关系才能实现真正的和谐，也才能更有效地真正打击欺诈。

其次，保护特许人的合法利益。对于以各种手段侵害特许人合法利益的加盟商，我们也应采取相应的制裁措施，只有这样，才能更好地保护特许人的合法利益。而一旦特许人的合法利益得到了保护，商业环境才能更有利于特许人发展事业的积极性。

再次，促进特许经营的发展。为了使特许经营能充分发挥其在推动社会经济、塑造企业品牌、促进就业创业、提高人民大众生活质量等方面的积极意义，我们必须依法、合理地打击加盟商的欺诈，保障特许人的合法权益，只有这样，才能促使更多的优秀品牌、更多的行业内的企业采用特许经营的模式。否则，特许人一旦面临着可能被欺诈而又欲诉无门的境地时，他们往往会放弃采取特许经营这种模式。经过调查不难发现，许多知名品牌之所以迟迟不做特许经营、许多品牌做了一段时间特许经营之后又回到直营的主要原因之一，不是别的，正是特许经营中的来自加盟商的可能欺诈使他们望而却步。

最后，规范市场秩序，减少不正当竞争。一些人或组织利用加盟的方式，从特许人那里“偷”得了各种软、硬资源，然后自己另行单干，或有意泄露特许人的商业秘密，或采取别的非法手段，直接与特许人竞争或直接损害特许人的利益，这种不正当的竞争方式会直接导致市场秩序的混乱，促进机会主义、投机取巧、不劳而获思潮的泛滥，非常不利于全社会的自主创新、知识产权保护，必须予以坚决打击。

要想防止和打击加盟商对特许人的欺诈，我们首先必须了解常见的加盟商对于特许人的欺诈手法都有哪些。一般而言，加盟商常采取如下方式或手段对特许人实施欺诈：

1、加盟商在特许人规定的区域、店数之外私自开店。

比如，据《重庆商报》报道（记者谭柯，实习生周露、余音潼），2003年，河南商丘市的两名餐饮老板，从河南赶到重庆，要求成为重庆武陵山珍经济技术开发公司在河南的加盟商。双方约定，受许方只能在商丘市梁园区域内开设加盟店，不得擅自开办另外的分店和连锁店。但是，由于加盟店生意火暴。这两名加盟商决定盗用“武陵山珍”的名义在河南开分店。两人通过制假证者，刻制了在重庆根本不存在的“重庆武陵源山珍经济技术开发公司”（与重庆武陵山珍仅一字之差）的印章，将武陵山珍所有的工商、税务执照和各种获奖证书等全部复制。随后，两人打着“武陵山珍”的旗号，在商丘、夏邑、巩义、郑州、永城等地寻找加盟商，收取高额加盟费，并为加盟店提供货源。这两位加盟商在接受记者采访时也承认，他们确实在没有重庆武陵山珍授权的情况下，私自开设了5家分店。在制止无效的情况下，重庆武陵山珍经济技术开发公司决定诉诸法律，向加盟商索赔300万，中央电视台经济频道还决定对这个侵权案进行全面跟踪采访。

其实应对加盟商的这种问题的关键在于两点：一是，在其加盟之前，特许人企业应反复、郑重地交代清楚其有权开设的店的地址和数量，并在与其的特许经营合同中明确规定这样的权利、义务以及违反后的相关责任；二是特许人企业应加强对市场、对所有受许人的督导，一旦发现有违规现象，应立即制止和处理。