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金融危机下奶粉行业如何顺利度过

2008年9月，对于奶粉行业来说是噩梦一样的日子，三聚氰胺事件大爆炸，使所有奶粉品牌受到巨大冲击，再加上金融危机的影响，每个企业都如履薄冰，日子一点也不好过。

偏巧又接连赶上裁员危机、疾病肆虐，原本就不稳健的生意再次受到冲击，未来的路会怎样，恐怕是所有奶粉行业掌舵人日夜都在思考的问题。

其实，仔细分析，这个关键时刻最重要的因素莫过于两块。一是人心，一是风险控制。剩下的只能是等待。消费者信任的损失和市场消费力的回升只能通过事件解决，再多的促销行为和互惠法则只能引起反感和更多的不信任，进而造成生意的损失。

从人心角度来说，员工的人心和经销商的人心是最为重要的。

员工在这个时候是最茫然最容易离开团队的时候，而一个企业的发展最重要的就是人，没有人才什么样的企业都发展不起来，如果在这个时候进行大幅度人事变动，裁员，更加会使企业处在风雨飘摇之中，平时正常状态下的人心是跟着企业的品牌强弱程度和工作环境走的，安抚作用不大；但在危机情况下，增加福利，安抚人心都是非常必要的，同时，这个时候对与企业的人力资源也是极好的建设机会，又可以通过危机事件制造企业内部更强的凝聚力，更可以趁机挖一些竞品的人才过来。

而从经销商的人心来说，这个时候如果给承诺就是太傻的行为了，经销商如果是合作很好的经销商，也一定会对企业认同，也会一起共同走出困境，这个时候的承诺只能给一切负面影响的经销商带来呼风唤雨的机会。这个时候对于经销商而言，最重要的就是文化导向和相关政策的支持，而不是其他的关于费用的支持。

从风险控制来说，当风险不可控制或前景不可预期的时候，应该做的是减少动作，而不是增加投入，保持好现金流的控制，减少相应的投入都是非常重要的。

做好这几点，任何一个奶粉品牌即使不靠品牌影响力的帮忙也会有一个很好的生意恢复。