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经营管理真知灼见

经营：就是找到企业发展的机会，开辟道路，为现在和将来织好不必轻易改变的经线。调集和安排人、财、物等资源，为企业的生存和发展营造出一个有利的态势。

重点：根据政治、市场等环境变化趋势及对手情况，已有和可能调动的资源，确定企业现在和未来做什么？组织架构怎样最有效益？关键岗位的人和需要培养的人从哪来？不同阶段，通过什么方法来运用和获得人、财、物等资源？在可能发生的各种变化情况下，如何应对？有限的资源如何分配利用？机会在哪？风险在哪？不做什么？选择做什么？怎样做？

核心：指明方向，制定规条，确定资源分配。

原则：做对企业现在和未来的预期增长有益的事。

管理：为保证经营思想的落实，而采取的规章制度、流程措施以及执行过程。

重点：按照经营思路，实施计划、组织、安排、落实、监督、纠偏、激励、考核、奖罚等行动，以避免和减少员工行为的偏差，提高组织运营效益。

核心：分解和贯彻落实目标，按时、保质、保量完成工作任务。使组织保持良好运营状态。

原则：保证企业里的个人及组织行为与经营思想一致，减少偏差。

经营是前提，是企业高层才能做到和做好的事。

管理是保障，属中基层和骨干员工职责范围。

经营问题，根源在高层，考的是高层的眼光、判断、选择和决策能力。

因此，高层是否具有敏锐的眼光和学习领悟能力是关系到企业生死存亡的大事。高层如果自己该做的事没有做好，反而去责怪下属，结果只会事与愿违。

因为经营不到位（组织设置、人员配置、资金使用、制度不明等原因），使管理无法起到应有的作用。比如：有令不行、朝令夕改、鞭打快牛、同工不同酬等等，这些管理问题，往往是经营问题所引起。

管理问题，主要就是失职和越权。根源在于责、权、利不匹配。

失职：该做的没做好，越权：做了不该做的。

没有不好的员工，只有不善管理的管理者。因为，管理者有选择用与不用的权力。如何更好地发挥员工的长处，避免不足，是管理者的责任。

管理对象：人、事、物。

管人最重要的是选到合适的人，赋予与其能力匹配的责任，给予恰当的报酬，提供发展空间，制定有效地检查、考核、奖罚激励机制。

管事重点做好计划、组织、落实、监督、检查、奖罚等各环节工作。事的管理，必须安排合理，落实到人，有完成时间和具体标准要求，并及时检查纠偏。

物的管理，量入付出，节约费用，合理配置，确保经营目标的达成。该花的不吝啬，不该花的一定要控制。保障现在的经营和将来的增长预期所必须。

管理认识误区：应该由流程来贯穿的工作，却只希望依靠员工责任心来解决；本该由制度来规范的行为，却只想利用人情来维系；而需要企业合理的激励体制来激发的员工工作热情，却认为搞搞员工积极心态教育就能办到。

要做好企业经营和管理，需从反思对经营和管理的正确认知开始。