纪渻子为王养斗鸡。十日而问:“鸡已乎?”曰:“未也,方虚憍而恃气。”十日又问,曰:“未也,犹应向景。”十日又问,曰:“未也,犹疾视而盛气。”十日又问,曰:“几矣。鸡虽有鸣者,已无变矣,望之似木鸡矣,其德全矣,异鸡无敢应者,反走矣。”
用今天的话说:
纪渻子为齐王驯养斗鸡。过了十天,王问:“鸡驯好了吗?”纪渻子回答说:“没呐!这鸡正骄傲自大不可一世着呢。”又过十天,王再问,回答说:“不行,还是有点动静就沉不住气地叫,看见点影子就急急忙忙地跳。”再过十天,王又问,回答说:“还是有些动作太急,气势太盛。”又过了十天王问,回答说:“差不多了。就算别的鸡鸣叫,它也不会有什么变化,看上去像木鸡一样,它的修炼真可说是到位了。别的鸡没有敢于应战的,掉头就逃跑了。”
呆若木鸡,就成为咨询顾问一种修养深厚的象征。
没错,咨询顾问功力深浅,很容易从与企业客户沟通交流中显出端倪。
初出茅庐者,意气风发,急欲“指点江山,激扬文字”,拯救企业于水火,很有点舍我其谁的劲头。揣着十八般兵器,大施拳脚,频频出招,到头来却发现不可能招招取胜毕其全功,可恼的是有些招数施得出去,拳头打在了棉花上真空里浆糊里更糟的是烂泥坑,结果……
于是,呆若木鸡,无招胜有招,小招抵大招,声色不动,一切搞定,卖嘎哒,啧啧!
只是,只是呆若木鸡就够了么?
其实,咨询顾问核心能力是两招,犹如医生之与病人。哪两招呢?
第一招是问诊,提问,还有诊断。会问,会听,会看,会想,不然难以发现问题,更难以发现问题后面的问题。也就无法断准病灶、病因、病性。
呆若木鸡状,一般是在这个阶段摆出来的姿态。
换个说法,就是喜怒不形于色,不轻易表态,做深沉状。
深沉有两种,一种是真的学养深厚,经多见广,见怪不怪,且胸中有杆成熟的竹子,自然就沉静,就八风吹不动;就看似吹气如兰,实则风云激荡;就运筹笔墨之中,决胜企业之局;就举千钧之重若毫毛之轻。
一种是学的、装的,装腔作势、假模假式、唬人朦人。就如有人拿几千块钱,买一套各大知名咨询公司项目方案资料,copy下来里面的表格、流程什么的,就对企业说应该这样这样那样那样,企业频频点头称是。可是接下来问题来了,如何、怎样、从哪儿开始,一步一步做到这样那样?期间又会怎样?又该怎样?如此等等。
如何辨别是真的,还是装的?炖母鸡了,没有照妖镜,不过大致可以参照中医的标准。
第二招是处方。诊断完了,你还在那里呆若木鸡,就不管事儿了。得拿方子。方子是否对症,是否能够根据病家的情况进行调整,一剂一剂的药服下去,能否见点子效果?这时候,得见真章程了。真正的台子在这里,上不上的去?
如果,我是说如果。如果只会呆若木鸡,那,就保持偶像形象,装完了,赶紧走人。免得脸上的金粉掉了下来。装好了,照样光鲜。
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