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一、理念识别体系(MIS)

　　1．集团宗旨：用创造满足客户需求，用创新谋求集团发展，用创业实现人生价值。

　　2．核心价值观

　　1)安全观：安全是生命线，安全无旁观者。

　　2)诚信观：有诚走遍天下，无信寸步难行。

　　3)整体观：围绕核心运作，追求整体利益。

　　4)效益观：效率产生效益，效益回报社会。

　　5)人才观：人才是第一资源，机制塑造人才。

　　6)行动观：行动积累经验，实践创造未来。

　　7)学习观：学习就能进步，文化决定竞争力。

　　8)创新观：机遇改变命运，创新才能发展。

　　3．企业精神：“诚、效、知、行”

　　1)诚：即诚信为本，对事业赤诚、对企业忠诚、对客户真诚、对同事坦诚。

　　2)效：即工作讲效率、经营讲效益、办事讲效果，为客户、企业和社会创造实实在在的价值。

　　3)知：即构建学习型组织，倡导科学精神，持续创新，与时俱进。

　　4)行：即身体力行，勇于实践，把先进的理念化为实际行动。

　　二、行为识别体系（BIS）

　　1.如何对待集团：在集团发展顺利之时，要居安思危，再接再励；在集团变革之时，要理解支持，积极配合；在集团遇到困难之时，要挺身而出，献计献策。

　　2.如何对待工作：用“就业”态度对待工作是我们起码的要求，以“职业”精神从事工作是我们的合格标准，把“事业”理想融人工作是我们的努力方向。

　　3.如何对待用户：客户是我们的行动指针，客户愿望是我们的改进方向，客户满意是我们的追求目标，客户价值是我们的利益基点。

　　4.如何对待同事：团结互助，不结党营私；公平竞争，不妒贤嫉能。

　　5.如何对待自己：自律自励，自信自强。

　　6.如何对待上级：尊敬领导，不阿谀奉承；服从命令，不阳奉阴违。

　　7.如何对待下属：以理服人，不以权压人；任人为贤，不任人为近；善待下属，不贬损包庇；勇纳谏言，不心存芥蒂。