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什么是精益零缺陷？ 2010-10-04

标签：零缺陷精益管理咨询管理咨询有限公司员工零缺陷管理

什么是精益零缺陷？

文/李见明

1、精益零缺陷（一次做对）产生的背景

当今世界经济全球化、一体化的背景下，竞争已经进入全球化、白日化的时代，客户对产品的品质要求越来越高，而产品价格上不去，原材料价格又上涨，利润空间越来越小，制造业正越来越面对竞争和生存带来的压力。

面对外部多变的市场环境的压力表现在：

过去生产数量是以产定销，现在环境越来越复杂难以预测；

过去生产特点是少品种多批量，现在是多品种小批量；

生产方式过去是流水线作业，现在是以销定产；

交货期过去是靠库存，现在的交货期越来越短；

成本过去是尽量控制，现在必须快速下降，才能赢利；

…………………

内部环境带来的压力表现在：

员工错、漏、忘导致品质不稳定，而招致客户投诉；

内部运营低效，产品交期赶不上，而遭到客户的投诉；

各部门相互扯皮、内耗严重，运营效率低下；

经常为赶货，员工效能提不上去；

老员工的离职，导致品质不稳定；

“员工牛人”不听话难以管理；

新员工培训缺乏一套规范的标准而使培训周期过长和培训不到位；

…………………

以上这些现象都是因为我们的管理粗糙，缺乏精益化的运营管理体系——精益零缺陷（一次做对）。

基于此，深圳市卓标企业管理咨询有限公司专家团队根据自身多年的管理实践和管理咨询经验，融合精益生产的思想、方法和工具、零缺陷管理的思想及中华优秀的文化，从理念、方法、工具和案例，首创精益运营管理系统（精益零缺陷/一次做对）的导入方法，为制造型企业导入精益管理，走上系统化、规范化、标准化管理助力，解决企业面临的多变市场带来的内外经营环境的压力，提升系统竞争力。

2、精益零缺陷/一次做对的内涵

什么是精益零缺陷(一次做对)？深圳市卓标企业管理咨询有限公司研发团队花费了3余年的时间，系统研究了零缺陷管理、精益生产管理、流程管理、人力资源管理、文化管理、职业生涯管理、卓越绩效管理、卓越公共服务管理以及为数十家企业导入精益零缺陷/一次做对咨询项目实践和培训的基础上首次提出：精益零缺陷（一次做对）的定义。通俗地讲，是指用精益求精的过程，达成一次做对的结果；准确地说，是指用精益求精标准化、规范化、系统化的过程，第一次就把正确的事情做正确的态度、思路和行动 。它是过程和结果的统一，是精益生产和零缺陷管理的融合，它不仅是一种工具，更是一种文化。

想了解更多，请与卓标首席咨询师、精益零缺陷/一次做对导入咨询专家李见明老师交流。

QQ:564929688 Email:dwcareer@126.com

李见明老师世界咨询师网博客：http://www.iccun.com/bloguid-46