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姓名： 吴质荣
领域： 市场营销 
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场! 2010-09-05

 

引子：
问：为什么带团队会很累？你的阻碍因素是什么？
原因：我们天天在干本不该干的事情，所以，就没有时间去干我们该干的事情，因为我们没有打造一个自动运动的场！一个对外销售产品对内经营人心的场。
 
这个场有个特点：一旦自动运转起来就不需要外力和能量。
举例1：如宇宙飞船进入天空之前，需要外力推动，进入太空之后就不需要了；
举例2：地球和月球之间在不断的运转，但是没有外力来推动，因为有一个场。
 
正题：场如何打造？
一、造场（选人）
选人的3个标准：
1、 认可你的人；（喜欢你的人，而不是你喜欢的人）
2、 能做事的人
3、 超强行动力的人
 
选一个人加入一个“场”，看一个标准：会不会破坏还是加强这个场。如果会加强，那么就让他加入，如果不会反而会破坏，就不让其进来。
二、定场（育人、定其心）
新员工头3天一定要让其忙。
原因：无事生非；心停必生恨事
场就是一群能自行运转的能量体的组合，任何个人都有动力（正面能量）和阻力（负面能量）；
三、捧场：经营其正面能量
从架木炭火到管理经验：先经营（正面能量）
后管理（负面能量）
捧场的核心点：
1、 任何时候对他（别人）要有帮助，要有结果，而不是简单的关心他；
通过做事经营人、培养人、以事为结果；【此为命脉】
只关心员工的生活，那是不够的，那只是小爱！
2、 每天必须有活动，必须有体现；
如跳舞、读羊皮卷、价值观、愿景、使命，如教练技术中的拥抱，又如进入佛堂，不管是否真的信教，头一低，身一拜，感觉就自然出来，都是这样的道理；
 
因此一定要设计一些活动，让团队有存在感
 
3、 不讲消极话，永远只讲积极、有用的话；
执行力的前提是什么？相信
如何才能相信？
（1）       看到
（2）       场的力量
知其然，更应让其知其所以然！必须让其想清楚那句话能给他带来哪些好处！
4、 机制
因时机而设定不同的制度，因外界因素改变而调整；
（1）机制不是由场主来设定，是由大家（场里的人）共同来制定
（2）问他：由他来讲他想要得到什么？
（3）问他：想得到什么，他能贡献什么？
（4）物化：将机制物化，签名，公众承诺
（5）必须1周内找到新员工的优势，并公众表达出来，掌握其对老员工的适应度，掌握好节奏；
（6）了解员工的未来长期的发展规划和想法；
（7）遇到问题（困难）的时候，我们培养新员工的承担责任的能力；
（8）允许下属犯错误---试错成本，必须让他干，用有限的成本去试，可控；
     但绝对不在同一个地方犯两次错误，别干一些貌似关心别人，实际没有生产力的事情。
（9）让下属明确知道每天应该干什么，教练新员工，不惜时间。如台湾的老板来大陆，会跪着教会新人，然后就一劳永逸了；
（10）每个下属提出的意见都必须回复；
（11）必须有机会发现团队成员的机会、兴趣、爱好，且有机会让其展示；
（12）必须有本事能指导他的人生；如他的爱情生活等；
（13）授权（详细见后面部分）
四、化场：解决阻力，释放和加强正面能量
1、示范、拉动力：当其内心又恐惧和障碍时，讲道理没用，示范就可以解决问题；
2、教化思想：核心点要落实到人身上
   （1）随时随地帮助他，从事情中跳出来，成长为一个有自我意识的人；
   （2）给原则、给方法，不给答案；否则，你就废了一个潜在高手；
3、全局思想：
   （1）培养下属全局思想，让其产生画面感。如：
    “小吴，我要去北京”
    那么小吴就应该想到：结果、过程、行程安排等细节
（2）如何实现？
 经理（中层管理者）：承上启下，千万别欺上瞒下
（3）重点要检查，核心要演练，永远要备份；
（4）6小时复命制
——上级交代的事情，6小时要有回复；
       （5）要求你的下属，所有的东西不讲第二遍，并形成知识积累（沉淀），形成文字，可传承；
五、圆场：场自动运转的核心
    1、建立2个文化
       （1）快乐的文化；
       （2）分享的文化。
      大道在民间，用众生智慧解决众生问题
    2、分享文化如何建立？
       ——让其相信：分享对自己有帮组
（1）       分享最大的收获者一定是自己；
（2）       你想得到别人东西最好的办法就是帮助别人得到他想要的东西；
（3）       掏空自己才能最快速成长，不断提升自己的价值，有人害羞，但是“讲总比不讲好！”
六、补位
领导者的角色和担当，当情势不妙时，你就上去补个位，让大家有所收获。
 
七、闭嘴
当部分员工成长到一定阶段，你就慢慢往后撤，直接闭嘴，逼着他前进
八、综述
1、 领导人的操作定义：看这个人有没有本事打造一个自动运转的场；
2、 领导人的工作：
（1）启下：A、打造一个场，且自行运转；
                   B、升场：当场一旦生成，如果只是让其慢慢成长，就会不够，就要拉动整个场上升一个层次；
        （2）承上：配合你的上级、平级去打造一个上级需要的场。简称“懂事”。
             懂事的操作定义：你有多大本事配合别人打造一个自动运转的场，其他都是
骗人的。
3、 领导力的大小取决于对上级场的配合力。
——原理：员工不会听你说什么，会看你做什么，他会在日常生活中观察。
领导人忌讳：说话不算数
4、 领导人的屏风过虑思想：管理意识
别任何事情和问题都去解决，而是：
（1）这个事情归不归我解决？
（2）不过不是，归谁解决？
（3）什么时间处理？
（4）如何处理？
（5）度如何把握？
 
 
 
 
细则：具体操作思路：
一、时间管理
1、格式化机制（备注：我们的所有时间就浪费在时间的转换和经常被打断）；
2、常做重要的事，紧急的事情就越来越少；
   常做紧急的事，紧急的事情就越来越多。
   ——管理要简单化，事情永远都是做不完的。
3、要事第一：抓核心，放外围。核心的事就是重要的事。
4、上下有别，内外有别；
   （1）对下属：抓核心，放外围；
   （2）对上级、平级：全局思想、事无巨细
5、同样的事情合起来处理，重要的事情大段时间做。
二、授权
核心：因人而授，
承担责任（不管怎么授权、授权给谁，承担责任的人永远是你）
 
团队中的4种角色要分析：
唐僧：能力很强，觉悟很高——充分授权
悟空：能力很强，愿力一般——多激励，敲边鼓（紧箍咒）
沙僧：能力一般，愿力很强——手把手的教，
说给他听，做给他看，他说给你听，他做给你看；
          八戒：能力一般，愿力一般（甚至很差）
——简单授权，让他做他就做，没有那么复杂
三、服务
1、帮助客户（对方）创造价值；
2、有效服务与免责服务
举例：员工找财务部核实工资发放情况，财务部的回应有如下
（1）这个事情不归我管。（然后就把电话挂了）——免责服务，无效服务；
（2）这个事情不归我管，你应该找下人力资源部，他们部门负责。——有效服务。
 
有效服务：上级交办，立刻办。若此事不是你负责的，你也尽快处理，完成之后，再告诉上级，这事不归我管，建议你以后处理类似事件可以找XXX：）
 
3、我们永远要给下一个环节流出更多的时间，这样才能按部就班，要有提前亮的思想；
4、随时随地进入事实，角色进行转换。
   事实=时间+空间+角度
四、最后期望：
落地

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类别：领导技巧 |   浏览数(4030) |  评论(0) |  收藏

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