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姓名： | 田启成 |
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领域： | 企业战略 市场营销 客户服务 运营管理 品牌管理 |
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地点： | 广东 深圳 |
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我的课程列表
《高效人际沟通与影响力》 2011-12-15 17:40:14 | 收藏
| 通过本课程的学习训练，你将获得： ◇成为自信和有说服力的沟通者 ◇在工作环境中清晰有效地传达信息 ◇化解人际冲突,创造和谐工作环境 ◇提高服务能力，掌握和不同性格的客户共处 ◇提升沟通意识，消除本位主义，提升自己的影响力 |
《计划与目标管理》 2011-12-15 00:38:12 | 收藏
| ◆通过目标体系使个人和部门的责、权、利明确、具体,消除“死角、暗区和交叉带”，促进分工和协作，提高工作效率和业绩。 ◆通过上下沟通，使个人目标、团体目标和企业目标融为一体，促进全员参与，增进团结，既避免了本位主义，又能集思广益。 ◆通过授权、分权和自我管理，既提高了管理者的领导水平，又提高了员工素质。 ◆通过人人制定目标，迫使每个人为未来做准备，防止短期行为，有利于个人和企业的稳定和长期发展。 ◆通过上下级共同制定评价标准和目标，能够客观、公正地考核绩效和实施相应的奖惩，便于对目标进行调整及对目标的实施进行控制。总之，目标管理在实现效率提高的同时，又提高了员工素质，增进了企业内部团结。 |
《顾问式销售实战训练》 2011-11-27 20:46:37 | 收藏
| ◆ 增强对销售更加清晰认知，面对任何销售客户有清晰思路！ ◆ 树立您强大的自信心，让您从恐惧销售到热爱销售！ ◆ 快速提升对市场的开拓能力，倍增您的客户群和销售业绩！ ◆ 缩短您摸索的时间和差距，减少您失败的次数！ ◆ 学会自我激励、自我管理的技能和方法！ ◆ 学会如何设定目标、让目标落地、轻松实现销售目标！ ◆ 让您爱上销售工作，让销售成就您的辉煌事业吧 ！ |
《客户心理分析与交叉销售》 2011-11-27 20:43:41 | 收藏
| 一个客户拥有银行的产品越多，挽留的机会就越大，通过客户使用更多产品而获利的机会就越多。本课程通过对企业不同客户的心理需求分析，传授学员把握通过把时间、空间、地域等资源的整合，在一定范围内开展交叉营销，帮助企业的销售团队在激烈的市场竞争中脱颖而出；保持销售旺淡季现金流的平衡；激发人们更多消费的动机；培养客户的信任和忠诚度，保持现有的产品关系，提高增加和客户粘度，提高成交的比例，提高企业销售业绩。 |
《用营销思维贴心为客户服务》 2011-11-27 20:35:47 | 收藏
| 本课程主要改变人们对传统服务的思维定式，让管理者站在山峰之顶看管理及服务，真正以客户为导向做好服务，把顾客捧为上帝，并不能带来顾客忠诚，进入21世纪，没有顾客忠诚，只有顾客依赖。如何增加同客户粘度的系统服务，摆在我们面前，那么如何管理才能为企业创造更多的利润？服务究竟该怎么做？才能让客户贴心让客户对我们产生信赖和依赖，通过本课程的培训，帮助我们对不同服务层面的理解和把握，同时帮助我们掌握服务策略和技巧，并能通过高效的沟通，增进各部门的协同作战能力，提高工作效率，提升公司整体的竞争力。 |