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姓名: 林瑜
领域: 市场营销  客户服务  礼仪培训 
地点: 广东 广州
签名: 培训师林瑜  16年专注于营业厅一线、装维一线、客服一线,专注服务提升、投诉处理、销售技巧、厅店运营、基层班组长课程,在这个领域里精耕细作,做专、做精,塑就市场与学员好口碑。
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我的课程列表

《打造4G时代 一流店长》(林瑜2018) 2017-12-25 12:24:34 |  收藏

本课程将实现如下目标: 1、帮助店长实现角色由”销售型”店长到”管理型”店长,再到”经营型”店长的三级跳,提升单店盈利能力 2、帮学员认清金牌店长的工作的本质,把握决定店面业绩的关键驱动因素; 3、有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧,提升店长领导能力。

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《营业厅现场管理》(林瑜2018) 2017-12-25 12:15:23 |  收藏

本课程将从4G+时代营业厅的“变”、营业厅现场营销氛围管理与生动化陈列、4G+时代营业厅现场服务管理、4G+时代营业厅现场销售管理、营业厅团队管理等五大维度展开授课,以期提升参训学员现场管理能力。

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《赢利厅店——营业厅运营管理效能提升》(林瑜2018) 2017-12-25 11:49:43 |  收藏

学员收益: 1、提升营业厅聚客户环境与营销氛围管理能力; 2、提升营业厅营销活动组织与执行能力; 3、提升营业厅业务发展的准确性,掌握流量经营、家庭宽带等新业务、新产品销售流程和技巧等; 4、提升营业厅服务导入销售的能力与销售导入方法和技巧; 5、提升营业厅客户投诉处理与风险管控能力; 6、提升团队凝聚力与行动力;

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《应用推广与流量经营》(2017林瑜课程) 2017-11-30 11:58:51 |  收藏

提升一线人员流量经营的意识与掌握应用推广的方法

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“手机易卖”--4G+时代营业厅机卡套一体化销售 2016-12-27 11:34:04 |  收藏

本课程通过课堂讲授、案例分析、情景演练、课堂研讨等多种授课方式相结合,从4G+时代竞争形势与销售者的自我修炼,4G+时代营业厅机卡套餐一体化销售的思路与模式、“智能手机+4G卡+套餐“一体化销售流程与关键节点把控、营业厅实际情景演练与点评、从机卡到套餐(流量)与应用推广、机卡套餐一体化销售中的客户服务感知提升等六个模块解决如上描述的问题,以期全面提升4G+时代下营业厅一线人员的机卡、套餐一体化销售实战能力。

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宽带及家庭融合业务营销能力提升 2016-12-27 11:30:25 |  收藏

营业厅是宽带及家庭融合业务抢单的最佳阵地,本课程将通过” 4G时代,宽带及家庭市场的竞争态势分析”、 “宽带市场的特征与宽带营销技巧训练“、”家庭融合业务面对面营销技巧“、”情景演练——分组研讨+现场演练+总结点评“、”家庭宽带客户服务流程梳理与营销嵌入“等五个模块展开,全面提升一线人员的宽带及家庭融合业务营销能力。

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营业厅4G终端实战营销技能提升 2016-08-01 15:10:05 |  收藏

本课程通过理论讲授、案例分析、情景演练等多种授课方式相结合,从竞争形势与销售者的自我修炼, 4G终端的销售模式、建立连接与客户识别、卖点呈现与创造体验、销售促成、模拟演练与点评、售后服务与经营客户等七个模块解决如上描述的问题,以期全面提升一线终端销售代表终端销售与体验营销能力,打赢4G时代电信运营商间的4G终端市场争夺战。

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营业厅现场管理 ——营业厅值班经理管理能力提升 2016-02-25 14:19:58 |  收藏

营业厅现场管理水平的高低将直接决定营业厅的服务营销水平。   好的营业厅现场,能令感受优质服务,促进购买; 随着4G时代的到来,营业厅面临客户、业务、服务和竞争对手的压力越来越大,营业厅现场管理水平的提升也越来越迫切。 本课程将通过贴近实际工作的实例、暗访片断、调研图例等,让学员更直观发现问题,并运用课程所传送的知识和技巧,应用到实际工作中,对现场中的问题对症下药,全面提升现场管理能力!

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4G手机终端销售与流量经营(林瑜2015主讲课程) 2014-12-29 10:44:25 |  收藏

本课程针对新型营业厅终端销售与流量经营中存在的问题,通过理论讲授、案例分析、情景演练等多种授课方式相结合,从4G终端销售价值与意义、4G新时期服务形象管理、4G终端的销售模式、建立连接与客户识别、了解需求与挖掘需求、卖点呈现与创造体验、销售促成、售后服务与客户互动、模拟演练与点评等九个模块解决如上描述的问题,以期全面提升一线终端销售代表终端销售与体验营销能力,打赢4G时代电信运营商间的4G终端市场争夺战。

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门店(营业厅)现场促销的策划与组织 2014-01-10 11:06:08 |  收藏

本课程旨在帮助学员树立卖场化转型的基本概念,了解卖场化厅店营销策划的概念,了解“炒店”的背景与实施方法,通过对简单化、持续化的炒店策略,提升营业厅人流,从而提升营业厅销售效率,获得更好的业绩。

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4G手机终端销售与流量经营 2013-12-25 11:14:14 |  收藏

本课程通过理论讲授、案例分析、情景演练等多种授课方式相结合,分为两个篇章,第一篇理念与心态篇,帮助终端销售代表正确认识终端销售的意义,建立积极销售的心态。第二篇实操篇,帮助终端销售代表掌握终端销售五步骤以相应技巧,全面提升终端销售代表终端销售能力以及体验营销能力。

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营业厅卖场化管理与营销综合技能训练 2013-12-25 11:11:21 |  收藏

1、    帮助学员了解卖场化营业厅的特点及优势; 2、    帮助学员掌握卖场环境布置与管理方法; 3、    转变门店人员销售意识,掌握体验式营销技巧,从应用、套餐、终端的优势、应用场景等方面吸引客户购买; 4、    掌握卖场化营销技能; 5、    掌握卖场化营业厅营销效能提升方法;

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