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姓名: 盖烈夫
领域: 人力资源  企业战略  运营管理  领导艺术  礼仪培训 
地点: 广东 广州
签名: 凝聚土壤的是水分,凝聚人心的是沟通
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服务营销与客户满意度管理 2008-03-15 15:05:46 |  收藏

第一讲:银行业服务营销的基本问题 第二讲:银行业服务营销的客户关系 第三讲:银行业服务营销的策略方法 第四讲:银行服务营销的客户满意度 第五讲:银行业服务营销的艺术精要

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